一、调查内容
（一）支付宝账户注册信息：账户开户信息，余额信息；
（二）支付宝账户明细：支付宝账户资金流水；商户账户及流水。
注意：1.不能提供理财账户的品类和余额，但可通过流水发现向基金公司的转账记录，再向该基金公司查询；
2.一个自然人名下最多有 3 个支付宝账户。
二、律师现场办理
律师携调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团 A 空间。（注：需要两位律师到场）
（一）基本资料
1.授权法定资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令（调查令由律师向法院申请）
2.法院调查令抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司
（二）注意事项
1.淘宝网公司和支付宝公司已分开，如需调取淘宝网公司相关证据材料，需分别开具调查令。
2. 调查内容分项写清，如不清楚被调查人支付宝账号或多个账号，请使用姓名+身份证号+调查开始时间+调查结束时间的格式表述。每个自然人最多可以注册三个实名支付宝账号，调取时会一并提供。
3.交易流水如不注明调取时间段，提供自收到调查材料之日起近五年，如需调取自开户之日起至调查截止之日或指定时间段，请务必注明。
4.调取资料可直接邮寄给出证法院或直接邮寄给持调查令律师，请在律师证复印件上务必注明准确收件地址、收件人、联系电话。通常自收件之日起 1 个月内出证。
5. 预约流程：出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码打印访客凭证→进入收件处取号→提交材料验证通过。
三、法院“司法专递”发函查询
所需材料：调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件
地址：浙江省杭州市余杭区文一西路 969 号 4 号小邮局
邮箱：alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com（补充材料需要）
电话：0571-86564763
四、法官现场办理
(一) 要求：需两位法官前往调查取证，携带工作证、调查函或调查令原件。工作证若携带复印件，更有助于提高效率。
（二）方式：工作人员向安保人员出示工作证
（三）时间：工作日 9:30-11:30，13:30-17:30
（四）协助方式
1.来函：
请务必使用法院特快专递（EMS）形式邮寄资料。
邮寄地址：浙江省杭州市西湖区西溪路 569 号 4 号楼小邮局
收件人：蚂蚁集团协查中心
联系方式：0571-86564763
2.来人：
需要两位法院工作人员，携带上述资料及两人工作证复印件，接待地址为浙江省杭州市西湖区西溪路 569 号蚂蚁 A 空间东门 1 号楼大安全接待中心。
电话：0571-86564763
工作时间：9:30-11:30，13:30-17:30
(五)所需材料
1. 查询：介绍信+法官工作证复印件+加盖法院公章
2.冻结：裁定书原件+协助冻结通知书原件+工作证复印件+加盖法院公章
3.扣划：裁定书原件+协助扣划通知书原件+工作证复印件+加盖法院公章
4.公司抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司
若查询，冻结，扣划全部需要，请提供以上所有资料。
（六）联系电话
阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展。
阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系。
因信息可能有更新或变化，更新信息和具体信息，可通过以上联系方式进行确认。
